AGB

 

1. Geltungsbereich und Verkäufer

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Kunde mit der Quantum Dynamics GmbH, Hofstrasse 35, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: kontakt@lamiso.ch (nachfolgend «Verkäufer»), über den Online-Shop lamiso.ch abschliesst.

1.2 Kunde im Sinne dieser AGB ist sowohl der Konsument (jede natürliche Person, die zu privaten Zwecken bestellt) als auch der Geschäftskunde (wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bestellt). Die AGB gelten für beide, soweit einzelne Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

1.3 Für Bestellungen, die vor dem 4. August 2026 aufgegeben wurden, gelten die zum Bestellzeitpunkt gültigen AGB. Diese können beim Verkäufer angefordert werden.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellprozesses und dem Klick auf den Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet, je nachdem, was zuerst eintritt. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme dar. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern sowie bei fehlender Verfügbarkeit; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

2.3 Vor dem Absenden der Bestellung werden dem Kunden alle Bestelldaten (Waren, Preise, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsart) in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler können dort über die üblichen Browser- und Shopfunktionen korrigiert werden.

2.4 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung. Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails des Verkäufers (auch unter Berücksichtigung von Spam-Filtern) empfangen werden können.

3. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Der Verkäufer gewährt jedoch freiwillig eine 45-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäss Ziffer 11.3 dieser AGB. Gesetzliche Mängelrechte (Ziffer 6) bleiben unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, sind die angegebenen Preise Gesamtpreise in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Der Verkäufer bzw. der jeweilige Zahlungsdienstleister kann einzelne Zahlungsarten im Einzelfall ablehnen.

4.3 Shopify Payments (Kreditkarte und weitere Zahlarten)

Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

4.4 PayPal

Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen (einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full).

4.5 TWINT

Bei Zahlung via TWINT erfolgt die Abwicklung über die TWINT AG, Zürich; es gelten die Bedingungen von TWINT.

4.6 Klarna

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, die im Bestellprozess angezeigt werden. Klarna kann zur Entscheidung über die angebotenen Zahlarten eine Bonitätsprüfung durchführen.

4.7 Kauf auf Rechnung (POWERPAY)

Die MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an. Mit der Einzelrechnung kann der Onlineeinkauf per Rechnung beglichen werden; erfolgt keine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen, wird im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht zugestellt. Mit Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die Zahlungsmodalitäten ab. POWERPAY kann eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Bei Kauf auf Rechnung gelten zusätzlich zu diesen AGB die AGB von POWERPAY, einsehbar unter https://www.powerpay.ch/de/agb.

4.8 Einfuhrabgaben (Bestellungen vor dem 4. August 2026)

Bei Bestellungen, die bis und mit 3. August 2026 aufgegeben wurden, erfolgte der Versand aus einem ausländischen Lager. Bei diesen Bestellungen können bei der Einfuhr in die Schweiz Einfuhrabgaben (Einfuhrsteuer sowie Verzollungsgebühren) anfallen, die durch die Schweizerische Post direkt beim Empfänger erhoben werden und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Hierauf wurde der Kunde auf der Produktseite, im Bestellprozess sowie in den FAQ hingewiesen. Bestellungen ab dem 4. August 2026 werden aus dem Schweizer Lager versendet; es fallen keine Einfuhrabgaben an.

4.9 Verweigert der Kunde bei einer vor dem 4. August 2026 aufgegebenen Bestellung die Annahme der Sendung oder die Bezahlung anfallender Einfuhrabgaben, gilt dies nicht als Rückgabe im Sinne von Ziffer 11.3. Rückerstattungen können erst bearbeitet werden, wenn allfällige Einfuhrabgaben beglichen wurden und die Ware an die vom Verkäufer mitgeteilte Schweizer Retourenadresse zurückgesandt wurde. Ziffer 5.2 gilt sinngemäss.

5. Lieferung

5.1 Liefergebiet ist die Schweiz. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.2 Fehlgeschlagene Zustellung

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat – insbesondere wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse, eines fehlenden Namens am Briefkasten, Nichtabholung trotz Avisierung oder Annahmeverweigerung – nicht zugestellt werden und wird sie an den Verkäufer zurückgesandt, informiert der Verkäufer den Kunden. Ein erneuter Versand erfolgt nach Bestätigung der Lieferadresse und gegen Vorauszahlung einer Versandkostenpauschale von CHF 5.90.

Wünscht der Kunde keinen erneuten Versand, kann die Bestellung nach Rückerhalt der Ware storniert werden. Die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, auch wenn der ursprüngliche Versand für den Kunden kostenlos erfolgte. Meldet sich der Kunde innert 30 Tagen nach der Mitteilung des Verkäufers nicht oder erfolgt keine Vorauszahlung der Versandkostenpauschale, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten zurückerstattet.

Beruht die fehlgeschlagene Zustellung auf einem Fehler des Verkäufers, seines Logistikzentrums oder des Versanddienstleisters, erfolgt die erneute Zustellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

5.3 Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

5.4 Änderungen und Stornierungen nach Bestellabgabe

Nach Abgabe der Bestellung besteht kein Anspruch auf Änderung (z.B. der Lieferadresse oder der bestellten Artikel) oder Stornierung. Der Kunde kann den Verkäufer so rasch wie möglich unter kontakt@lamiso.ch kontaktieren; der Verkäufer prüft dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Da die Bestellabwicklung sehr schnell erfolgt und das Versandlabel in der Regel kurz nach Bestellabgabe erstellt wird, kann eine Änderung oder Stornierung nicht garantiert werden. Nach Erstellung des Versandlabels sind Änderungen und Stornierungen ausgeschlossen; es gelten die Regelungen zur Rückgabe gemäss Ziffer 11.3.

6. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung (Art. 197 ff. OR). Mängel sind dem Verkäufer unter kontakt@lamiso.ch unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung (nach Möglichkeit mit Foto) zu melden. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch die Bestimmungen dieser AGB, insbesondere die Ziffern 10 und 11, nicht eingeschränkt. Ergänzend gilt die Lamiso-Garantie gemäss Ziffer 11.2.

7. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, abrufbar auf lamiso.ch.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

8.2 Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist ausschliesslicher Gerichtsstand Zug (Kantonsgericht Zug). Gegenüber Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz des Konsumenten.

9. Haftung

9.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Absicht oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Produktehaftpflichtgesetzes (PrHG). Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie die Haftung für Hilfspersonen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.2 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Anwendung zu prüfen, ob das gewählte Produkt für die vorgesehene Oberfläche bzw. Anwendung geeignet ist, und die Produkt- und Pflegehinweise zu beachten. Für Schäden, die auf unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung der Hinweise oder den Einsatz auf ungeeigneten Oberflächen zurückzuführen sind, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

10. Rabatte und Bundles

10.1 Rabattaktionen (z.B. Rabatt auf den zweiten Artikel) setzen voraus, dass der nicht rabattierte Artikel aus dem ursprünglichen Kauf behalten wird. Wird der nicht rabattierte Artikel zurückgesandt und der rabattierte Artikel behalten, wird der gewährte Rabatt rückwirkend aufgehoben und mit dem Erstattungsbetrag verrechnet; der Kunde erhält entsprechend nur eine Teilerstattung.

10.2 Bundles gelten als ein Gesamtprodukt. Teilrücksendungen einzelner Artikel aus einem Bundle im Rahmen der Geld-zurück-Garantie (Ziffer 11.3) sind ausgeschlossen; ein Bundle kann nur vollständig zurückgegeben werden. Die gesetzlichen Mängelrechte an einzelnen Artikeln eines Bundles bleiben unberührt.

10.3 Mega-Bundles und Black Bundles sind bereits zu einem Paketpreis kalkuliert und von sämtlichen Rabatten, Sonderaktionen und zusätzlichen Preisnachlässen ausgeschlossen.

11. Aktionen, Garantien und Rückgabe

11.1 Aktionsprodukte und kostenlose Artikel

Kostenlose Artikel und Aktionsprodukte werden in der Produktbeschreibung und in der Bestellübersicht ausgewiesen und sind Bestandteil der Bestellung. Ein Anspruch auf zusätzliche kostenlose Artikel über die ausgewiesenen hinaus besteht nicht.

11.2 Lamiso-Garantie (2 Jahre)

Der Verkäufer gewährt auf seine Produkte eine Garantie von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler bei normalem, bestimmungsgemässem Gebrauch. Im Garantiefall leistet der Verkäufer nach seiner Wahl Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Reinigung, ungeeignete Reinigungsmittel, übermässige Hitze oder mechanische Einwirkungen. Zur Geltendmachung genügt eine Nachricht an kontakt@lamiso.ch mit Kaufnachweis. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

11.3 45-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt der Verkäufer eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 45 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde die Produkte uneingeschränkt testen und verwenden und bei Nichtgefallen zurückgeben. Es gelten folgende Bedingungen:

a) Anmeldung: Der Kunde meldet die Rückgabe innerhalb von 45 Tagen ab Erhalt der Ware per E-Mail an kontakt@lamiso.ch an (Voranmeldung). Der Verkäufer teilt dem Kunden daraufhin die Schweizer Retourenadresse mit. Rücksendungen sind ausschliesslich an diese Adresse möglich.

b) Rücksendung: Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Retourenadresse zu erfolgen. Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung trägt der Kunde; eine Versandart mit Sendungsverfolgung wird empfohlen, und der Kunde hat den Versandnachweis aufzubewahren.

c) Identifikation: Der Rücksendung ist die Bestellbestätigung (ausgedruckt oder als Begleitschreiben mit Bestellnummer und Name) beizulegen, damit die Retoure der Bestellung zugeordnet werden kann.

d) Vollständigkeit: Die Rückgabe umfasst sämtliche Artikel der Bestellung bzw. des Bundles einschliesslich allfälliger Gratisartikel. Bei vorsätzlicher Beschädigung oder unvollständiger Rückgabe kann der Verkäufer die Erstattung angemessen kürzen oder ablehnen.

e) Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Ursprünglich bezahlte Versandkosten sowie die Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bei Teilrückgaben aus Rabattaktionen gilt Ziffer 10.1. Bei Bestellungen vor dem 4. August 2026 gilt zusätzlich Ziffer 4.9 (Einfuhrabgaben). Die Garantie gilt einmal pro Bestellung.

11.4 Nicht angemeldete Rücksendungen

Rücksendungen ohne Voranmeldung gemäss Ziffer 11.3 lit. a oder ohne beigelegte Bestellbestätigung können der Bestellung nicht zugeordnet und daher nicht bearbeitet werden. Der Verkäufer bewahrt solche Sendungen während 30 Tagen ab Eingang auf und bemüht sich um eine Identifikation. Meldet sich der Kunde innert dieser Frist mit den zur Zuordnung erforderlichen Angaben (insbesondere Bestellnummer und Name), wird die Retoure nach Ziffer 11.3 bearbeitet; andernfalls ist eine Bearbeitung und Erstattung nicht möglich. Die gesetzlichen Mängelrechte (Ziffer 6) bleiben von den Anforderungen dieser Ziffer und von Ziffer 11.3 unberührt; für Mängelrügen genügt ein Kaufnachweis in beliebiger Form.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit anpassen; massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Anstand: 15.08.25