Häufig gestellte Fragen

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kontakt@lamiso.ch

Versand & Retouren

Ist Lamiso eine Schweizer Marke?

Ja. Lamiso ist die Marke eines Schweizer Unternehmens mit Sitz in Zug.

Unser Schweizer Lager befindet sich im Kanton Luzern. Von dort versenden wir alle Bestellungen mit der Schweizer Post direkt an unsere Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung ist innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist bei uns ab einem Bestellwert von CHF 65.– kostenlos.
Darunter fallen Versandkosten von CHF 5.90 an.

Kann ich meine Bestellung einfach verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Schweizer Lager verlassen hat, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink der Schweizer Post. Damit kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen.

Weshalb kann ich alle Produkte 45 Tage lang risikofrei austesten?

Weil wir zu 100 % hinter unseren Produkten stehen. Du darfst alles 45 Tage lang ganz entspannt ausprobieren – ohne Risiko, ohne Kleingedrucktes. Wenn du nicht zufrieden bist, schick’s einfach zurück.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Natürlich! Du hast ein 45-tägiges Rückgaberecht. Bitte sieh dir unsere Rückgabeseite für weitere Informationen an.

Fallen bei meiner Bestellung Zollgebühren an?

Nein. Wir versenden aus unserem Lager in der Schweiz – es fallen keine Zollgebühren an.

Hinweis: Bestellungen, die vor dem 4. August 2026 aufgegeben wurden, wurden noch aus unserem früheren Lager versendet – hier können, wie bei der Bestellung angezeigt, Zollgebühren anfallen.

Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Kauf auf Rechnung
Kreditkarte
PayPal / PayPal Express
TWINT
Vorkasse per Überweisung (auf Anfrage)

Kauf auf Rechnung

Wenn du bei uns auf Rechnung bestellst, läuft die Rechnungsabwicklung über unseren offiziellen Partner PowerPay.

Das heisst: Du erhältst die Rechnung direkt von PowerPay – in der Regel innerhalb von 3 Tagen per E-Mail.

Produkt & Anwendung

Wie reinige ich meine Wundertüechli?

Maschinenwäsche bei maximal 40 °C.
Nicht für den Tumbler geeignet. Nicht bügeln.
Bitte mit ähnlichen Farben waschen und nicht auf der Heizung trocknen, um mögliche Verfärbungen zu vermeiden.
Mikrofasernprodukte separat in Waschsäckchen waschen, um Fasern zu schonen und das Anhaften von Flusen zu verhindern.

Für ausführliche Pflegehinweise zu all unseren Produkten findest du hier unsere komplette Gebrauchsanleitung.
👉 Zur kompletten Gebrauchsanleitung

Wie ist die Wundertüechli-Kollektion aufgebaut?

Unsere Tüechli gibt’s in drei Varianten – jedes mit seinem eigenen Einsatzbereich:

🛁 Wundertüechli Original (Gross)

Unser bekanntestes Tuch in der Schweiz. Perfekt für Bad & Dusche – entfernt Kalk und Wasserflecken auf Glas, Keramik und Armaturen im Handumdrehen.